人材管理にAIを活用する方法5選！メリットや導入ステップも解説

人手不足が深刻化する中、「従来の人材管理に限界を感じている」という企業担当者の方も多いのではないでしょうか？

経験や勘に頼る手法では、採用のミスマッチや評価の不公平感といった課題の解決は困難です。

本記事では、AIを活用して人材管理をアップデートする方法を解説。

採用から人材育成、離職防止までの具体的な活用法や、導入のメリット、失敗しないための注意点まで網羅しています。

まずは、人材管理にAI活用が求められる理由からみていきましょう。

人材管理にAI活用が求められる理由3選

なぜ今、多くの企業が人材管理にAIを活用し始めているのでしょうか？

その背景には、現代の社会や企業が直面する、避けては通れない課題があります。

ここでは、AIの活用が強く求められる3つの重要な理由を解説します。

順番にチェックしていきましょう。

理由1：深刻化する人手不足と生産性の課題を解決するため

AIの活用は、深刻な人手不足への対応と生産性向上のために不可欠でしょう。

少子高齢化で労働人口が減少する現代では、従来の人力に頼った管理手法に限界が見えています。

AIに定型業務を任せることで、人はより付加価値の高い戦略的な業務に集中できます。

これにより、限られた人員でも高い生産性を維持できるため、AIの活用が求められるのです。

理由2：データに基づいた客観的な人事戦略を実現するため

AIは、経験や勘といった属人的な要素を排し、データに基づいた客観的な人事戦略を実現します。

人が判断する際には、どうしても無意識の偏見（バイアス）が意思決定に影響を与えがちです。

AIは、従業員のスキルや実績データを公平に分析し、適材適所な配置や評価の客観的な根拠を示します。

誰もが納得しやすい人事制度の実現に、AIは欠かせない存在となっています。

理由3：重要性が高まる従業員エンゲージメントを向上させるため

AIの活用は、優秀な人材の定着に不可欠な従業員エンゲージメントの向上にもつながります。

エンゲージメントとは、従業員の仕事への熱意や貢献意欲のことです。

AIは個々のキャリア志向に合わせた研修を提案したり、コミュニケーションの変化から不満の兆候を早期に察知してフォローを促したりします。

このように個々に寄り添った施策を実現し、従業員の満足度を高めるためにAIは有効です。

AIを活用した人材管理の具体的な方法5選【分野別】

実際にAIは、人材管理のどのような業務で活用できるのでしょうか？

ここでは、具体的な活用シーンを5つの分野に分けて紹介します。

自社のどの業務にAIを採り入れられそうか、イメージしながらご覧ください。

方法1：採用・選考｜エントリーシートの自動分析と候補者推薦

AIは、採用・選考プロセスを大幅に効率化し、有望な候補者を見つけ出す支援をします。

AIがエントリーシートの内容を読み込み、自社が設定した基準で候補者を自動でスクリーニングします。

これにより、人事担当者は面接などのコア業務に時間を割けるようになるでしょう。

膨大な書類確認から解放され、採用の精度とスピードを両立できるのが大きな特徴です。

方法2：人材配置｜スキルと適性を可視化し最適なチームを編成

AIを活用すれば、従業員と組織双方のパフォーマンスを最大化できるような戦略的な人材配置が可能です。

AIが、従業員一人ひとりのスキルや経験、性格などをデータで分析・可視化します。

そのうえで、特定のプロジェクトを成功させるために最も成果を出せるメンバーの組み合わせを客観的に提案します。

データに基づいた配置により、従業員の能力を最大限に引き出せるでしょう。

方法3：人材育成｜個々のスキルギャップを分析し学習プランを提案

AIは、画一的な研修ではなく、従業員一人ひとりに最適化された育成プランを提供します。

AIが各従業員の現在のスキルと目指すキャリアを分析し、その差である「スキルギャップ」を明確にします。

そして、その人に合った研修プログラムやオンラインコースなどを自動で推薦。

個人の成長を効率的にサポートすることで、企業の競争力強化にもつながるでしょう。

方法4：人事評価｜実績データを分析し評価の客観性向上に寄与

AIは、人事評価において、実績データを分析することで、評価の客観性向上に寄与します。

これにより、評価者の個人的な感情に左右されない、納得感の高い評価を実現しやすくなるでしょう。

評価の透明性が高まることは、従業員の不満を減らし、仕事へのモチベーション向上にもつながります。

方法5：離職防止｜勤怠やエンゲージメントの変化から離職の予兆を検知

AIは、優秀な人材の流出につながる「離職の予兆」を早期に発見するのに役立ちます。

AIが勤怠データやPCの利用状況、社内コミュニケーションの変化などを継続的に分析します。

そして過去の離職者のパターンと比較し、「離職の可能性がある」と判断すると、上司や人事担当者にアラートで知らせる。

問題が深刻化する前に面談などのフォローを行い、人材の定着率向上に貢献します。

AIが人材管理にもたらすメリット7選

AIを導入することで、企業には多くの良い変化が生まれます。

それは人事担当者の負担を軽くするだけでなく、従業員にとっても大きなメリットとなるでしょう。

ここでは、AIがもたらす具体的なメリットを7つに整理して解説します。

順番にみていきましょう。

メリット1：採用活動を効率化できる

AI導入の大きなメリットは、採用活動を大幅に効率化できる点です。

AIが応募書類のスクリーニングや日程調整といった定型業務を自動化するため、人事担当者は人間でなければできない面接などに集中できます。

採用プロセス全体のスピードが向上し、より多くの優秀な人材にアプローチすることが可能になります。

メリット2：採用におけるミスマッチを削減できる

AIは、採用における候補者と企業のミスマッチ削減に貢献します。

入社後に高いパフォーマンスを発揮した従業員のデータをAIが分析し、活躍する人材の傾向を学習します。

その結果をもとに、応募者の中から自社にフィットする可能性の高い人材を客観的に見つけ出すのです。

これにより、勘や経験に頼った採用で起こりがちなミスマッチを防ぎ、早期離職のリスクを低減できます。

メリット3：客観的で公平な人事評価を実現できる可能性がある

AIを活用することで、客観的で公平な人事評価を実現できる可能性があります。

AIは売上や目標達成率といった定量的なデータに基づき評価を支援するため、評価者の主観が入り込む余地を減らせます。

全ての従業員を同じ基準で評価するため、評価の透明性と納得感が高まり、エンゲージメントの向上にもつながるでしょう。

メリット4：個々に最適化された人材育成を行える

AIは、従業員一人ひとりの能力やキャリアプランに合わせた最適な人材育成を可能にします。

AIが各従業員のスキルセットや業務履歴を分析し、「次に何を学ぶべきか」を個別具体的に提案します。

全員に同じ研修を受けさせるのではなく、個人の課題に直結した学びの機会を提供することで、効率的なスキルアップを促進できるのです。

メリット5：従業員の離職リスクを早期に発見できる

従業員の離職リスクを早期に発見できる点も、AI導入の大きなメリットです。

AIは従業員の勤怠状況や業務上のコミュニケーションの変化といったデータを分析し、離職の兆候を客観的に検知します。

上司や人事が気づく前にアラートを受け取れるため、問題が深刻化する前に面談を設定するなど、先手の対策が可能になります。

メリット6：人事担当者の業務負担を軽減できる

AIは、人事領域のさまざまな定型業務を自動化し、人事担当者の負担を大幅に軽減します。

例えば、書類選考や給与計算、勤怠管理といった、時間がかかりがちな作業をAIに任せられます。

これにより、人事担当者は単純作業から解放され、より創造性が求められる「従業員の満足度向上」といった業務に注力できるようになるでしょう。

メリット7：人事担当者が企画などの戦略的な業務に集中できる

AIによって業務負担が軽減されることで、人事担当者はより戦略的な業務に集中できます。

定型業務から解放された時間を活用し、新たな人事制度の設計や企業文化の醸成といった、企業の将来を左右する重要な企画業務に取り組めます。

AIをパートナーとすることで、人事は守りの管理部門から、攻めの戦略部門へと進化できるのです。

人材管理にAIを導入する際の3つのステップ

AIの導入を成功させるためには、計画的な準備が欠かせません。

いきなり高機能なツールを導入しても、活用できない可能性が高いでしょう。

ここでは、導入で失敗しないための具体的な手順を3つのステップで解説します。

順番にチェックしましょう。

ステップ1：解決したい課題と目的を明確にする

最初に、「何のためにAIを導入するのか」という目的を明確にすることが重要です。

「採用の効率を上げたい」「離職率を下げたい」など、自社が抱える人事課題を具体的に洗い出しましょう。

目的が曖昧なままでは、最適なツールを選べず導入効果も測定できません。

まずは現状の課題を整理し、ゴールを定めることが成功への第一歩です。

ステップ2：活用するためのデータを収集・整備する

次に、AIに学習させるためのデータを収集・整備します。

精度の高いAIを機能させるためには、質の良いデータが不可欠です。

従業員の基本情報、勤怠・給与・スキルといったデータが部署ごとに散在していないか確認し、一元管理できる状態に整えます。

データが不足していたり形式が不揃いだったりすると、AIは能力を十分に発揮できません。

ステップ3：ツールの選定とスモールスタート

データの収集と整備が済んだら、自社の目的とデータ状況に合ったAIツールを選定し、小さく始めることです。

いきなり全社に導入するのではなく、まずは特定の部署や課題に限定して試す「スモールスタート」がおすすめです。

これにより、低リスクで効果を検証しながら運用上の課題を洗い出せます。

試用期間などを活用して複数のツールを比較検討し、最も自社に合うものを選びましょう。

AI人材管理を成功させるための注意点3選

AIは非常に便利ですが、導入すれば全てが解決するわけではありません。

その特性をよく理解し、注意すべき点を押さえておくことが重要です。

ここでは、導入後に「こんなはずではなかった」と後悔しないための3つの注意点を解説します。

それぞれ解説します。

注意点1：AIはあくまで「支援ツール」と理解し最終判断は人が行う

AIは万能ではなく、あくまでも意思決定を「支援するツール」であると理解することが重要です。

AIはデータから最適解を提案しますが、その提案には現れない個人の事情や組織の特殊な状況もあります。

AIの分析結果を鵜呑みにせず、最終的な採用の可否や評価の決定は、必ず人が責任を持って行うべきです。

注意点2：導入目的と効果を従業員へ丁寧に説明する

AIの導入にあたっては、従業員への丁寧な説明が不可欠です。

「AIに監視される」といった不安や反発を招かないよう、導入の目的を明確に伝えましょう。

「定型業務を減らし創造的な時間を増やすため」など、従業員にとってもメリットがあることを説明し、理解と協力を得ることが成功の条件です。

注意点3：個人情報の取り扱いとセキュリティ対策を徹底する

AIで人材管理を行うことは、従業員の多くの個人情報を取り扱うことを意味します。

そのため、情報漏洩などが起こらないよう、万全のセキュリティ対策が必須です。

データのアクセス権限を厳格に管理し、誰がいつどの情報にアクセスしたかを記録できる仕組みを整えましょう。

信頼性の高いツールを選ぶとともに、関連法規を遵守しプライバシー保護を最優先に考える必要があります。

人材管理にAIを活用するには専門家への相談もおすすめ

人材管理に限らず、AIの活用は専門家へ相談するのもおすすめです。

AIの導入や活用は、専門的な知識やノウハウが求められる場面が多くあります。

自社だけで全てを対応しようとすると、時間やコストがかかりすぎる、あるいは期待した効果が得られない可能性も否定できません。

専門家には、どのような場面でどのようにAIを活用すべきかなど、AI活用に関して幅広く相談できます。

AI活用の第一相談所を担う「クラベルAI」では、AIの活用を考えている方と専門家とのマッチングサービスを展開しています。

AI活用における「誰に・何を・どう聞けばいいの？」というところからAIを使った大規模開発まで、何度でも無料で相談可能。

AI活用のことで何か気になることがある方は今すぐ無料相談をご活用ください。

なお、電話相談（03-6826-0562）も可能です。

人材管理にAIを賢く活用しよう

AIは、採用の効率化や最適な人材育成などを実現し、人事担当者を定型業務から解放する強力なパートナーです。

重要なのは、AIを万能視せず、人の意思決定を支援するツールと位置づけて協働することです。

AIを賢く活用し、データに基づいた戦略的な人事を実現することで、企業の持続的な成長を加速させましょう。

なお、クラベルAIでは、AI活用における無料相談を受け付けています。

「誰に・何を・どう聞けばいいの？」というところからAIを使った大規模開発まで、何度でも無料で相談できます。

AI活用をお考えの方はぜひ一度お問い合わせください。

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