チャットボットプラットフォームに最適なソリューション

DialogPlay｜デジタルな働き方を実現する業務チャットボット

DialogPlayは業務特化型チャットボットの作成・運用プラットフォームです。無料で利用でき、自動会話のほか、想定外の質問には人間が引き継いで対応することも可能です。

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顧客からの商品・サービスに関する問い合わせ対応に手間がかかり、購買機会を逃している。

社内からの問い合わせ対応に追われ、社員の生産性が低下している。

24時間365日の問い合わせ対応が難しく、顧客満足度向上や窓口コスト削減が課題。

REASON 01

誰でも簡単にチャットボットを作成・運用できる

プログラミングスキルや特別な専門知識は不要で、業務課題を解決するチャットボットを直感的なUIで作成し、シナリオ登録からLINEボットやWeb埋め込み型チャットフォームとしての公開までを簡単に行えます。

REASON 02

多様な対話形式と外部連携で幅広い業務に対応

業務シナリオに沿った「シナリオ対話」、よくある質問に答える「FAQ対話」、必要な情報を聞き出す「ヒアリング対話」、人間が対応する「オペレータ対話」に対応。様々なチャットツールや外部システム（API、Microsoft 365, Salesforceなど）と連携し、セールス、社内問い合わせ、アフターサービスなど多岐にわたる業務を自動化・効率化します。

REASON 03

24時間365日の自動応答と運用支援機能

ユーザーからの問い合わせに時間や場所を問わず自動で応答し、均一な品質のサービスを提供します。また、対話履歴確認、利用状況分析、フィードバック機能、FAQ作成レコメンド機能など、チャットボットの継続的な改善をサポートする運用機能も充実しています。

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「チャットボット」とは、「チャット」と「ボット」（ロボットの略称）をかけあわせた言葉で、テキストや音声を通じて、会話を自動的に行うプログラムのことです。

DialogPlayは業務に特化したチャットボットを作成したり、公開したり、運用したりできる、業務チャットボットプラットフォームです。業務のシナリオを登録したチャットボットを作ることができ、公開したチャットボットがユーザーと会話をしてくれます。もし、事前に想定できない質問をユーザーがした場合でも、DialogPlayなら人間が代わりに引き継いで回答することもできます。

DialogPlayは法人向けサービスです。法人に所属している方であればどなたでも利用できます。また、ご利用に必要な環境はWebブラウザだけです。

会社名	TIS株式会社
代表者	詳細は公式サイトをご確認ください
所在地	詳細は公式サイトをご確認ください
設立	詳細は公式サイトをご確認ください
事業内容	詳細は公式サイトをご確認ください

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