AI音声ソリューションに最適なソリューション

RECAIUS｜人とモノのコミュニケーションを革新する音声AI

RECAIUSは、音声合成・認識・知識処理・対話応答の4つのAI音声技術により、人と人、人とモノをつなぎ、多様なコミュニケーションをサポートします。

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自社製品やサービスに音声機能を組み込みたいが、開発リソースや技術的な課題がある。

コンタクトセンターのオペレーター応対品質を客観的かつ効率的に評価し、継続的な改善に繋げたい。

音声認識技術を活用して、顧客とのコミュニケーションを可視化し、業務効率化や顧客満足度向上を図りたい。

REASON 01

音声合成・音声認識・知識処理・対話応答の4つのAI音声技術を基盤とし、人と人、人とモノとの円滑なコミュニケーションをサポートします。

REASON 02

カーナビ、エンタメ機器、タブレットなど、様々な機器に「しゃべる機能」やウェイクアップワード・音声コマンド検出機能を追加できるソフトウェア部品（SDK）として提供します。

REASON 03

東芝の音声認識技術を利用し、応対業務の状況や傾向を可視化するパッケージを提供。さらに生成AIを活用した応対品質評価サービスで、オペレーターへの適切なフィードバックを通じて品質向上を支援します。

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RECAIUSは、AI技術を活用した音声合成、音声認識、知識処理、対話応答の4つの音声技術を基盤としています。

カーナビ、エンタメ機器、タブレットなどの様々な機器に「しゃべる機能」やウェイクアップワード、音声コマンド検出機能などをソフトウェア部品（SDK）として追加することが可能です。

東芝の音声認識技術を活用した業務支援パッケージで応対の可視化を実現し、さらに生成AIによる応対品質評価サービスでオペレーターの品質向上を支援します。

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