CXプラットフォームに最適なソリューション

KARTE｜顧客理解を深め事業成長を加速するCX基盤

KARTEは、国内最大級のデータ基盤として、集客やWeb接客、データ活用などあらゆる顧客接点でデータを価値に還元し、CX向上に寄与するプロダクトを提供します。

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顧客属性データは取得できているものの、行動データと組み合わせた分析ができておらず、顧客理解が不十分である。

Web、アプリ、メール、LINE、電話など多岐にわたる顧客接点を統合し、一貫したコミュニケーション設計ができていない。

広告から事業成果までのデータが繋がっておらず、広告の投資対効果の可視化や改善が困難である。

REASON 01

あらゆる顧客接点から収集した1st Partyカスタマーデータを統合・活用し、事業成長に繋がる価値へと還元します。外部サービスとの柔軟なデータ連携も実現し、複雑な処理を自動化します。

REASON 02

ユーザー分析、セッションリプレイ、サイト改善・LPO、マルチチャネル配信など、顧客一人ひとりの行動を深く理解し、適切なWeb接客や1to1コミュニケーション、広告効果改善を実現する多様な機能とプロダクトを提供しています。

REASON 03

ツールの提供だけでなく、カスタマーサクセスチームが導入サポート、オンボーディングプログラム、日々の運用サポート、個別相談会、コンサルティングまで長期にわたり伴走し、貴社の課題解決と成果創出を支援します。

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自社サイトへのKARTE導入から活用開始まで、早期に成果を創出するためのオンボーディングプログラムをご用意しています。また、専任のカスタマーサクセスチームが日々の運用時の不明点や利用方法に関してチャットサポートや個別相談会を実施します。

KARTEは国内最大級の1st Partyカスタマーデータ基盤として、Web、アプリ、メール、LINE、電話などあらゆる顧客接点から得られる顧客属性データや行動データを統合し、活用できます。外部サービスとの柔軟なデータ連携も可能です。

集客、Web接客、LTV向上、データ活用といった幅広い課題に対応します。顧客理解を深め、一人ひとりに合わせた最適な体験を提供することで、サイト改善、アプリエンゲージメント向上、MAによる1to1コミュニケーション、広告効果改善など、事業成長を加速させます。

会社名	プレイド
代表者	詳細は公式サイトをご確認ください
所在地	詳細は公式サイトをご確認ください
設立	詳細は公式サイトをご確認ください
事業内容	CXプラットフォーム KARTE、Professional Service、グループ会社（RightTouch、エモーションテック、アジト、Codatum、CloudFit）

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