電話がつながらない、待たせてしまうことで顧客満足度が低下している。
電話の呼量が多く、オペレーターの応対率や応答数が上がらず、業務効率が悪い。
時間帯によって電話の呼量が増減し、対応しきれない状況が発生している。
| 会社名 | モビルス |
|---|---|
| 代表者 | 詳細は公式サイトをご確認ください |
| 所在地 | 詳細は公式サイトをご確認ください |
| 設立 | 詳細は公式サイトをご確認ください |
| 事業内容 | テクノロジーを活用したCX（顧客体験）向上を目指し、企業と顧客の新しいコミュニケーションを創出する各種顧客接点ソリューション（有人チャット、チャットボット、ボイスボット等）の開発・提供。 |
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