ショートQ&Aコーナー
- Q：生成AIとは？
A：膨大な学習データをもとに新しいコンテンツを生成するAIのこと。 - Q：生成AIの仕事での使い方は？
A：企画書の構成案の作成や広告文のアイデア出しなどさまざま。 - Q：生成AIを仕事で活用するメリットは？
A：生産性の向上やコストの削減など。 - Q：生成AIを仕事で活用する際の注意点は？
A：情報漏えいのリスクがあることや誤った情報を生成する可能性があることなど。 - Q：生成AIの仕事での使い方のコツは？
A：具体的でわかりやすい指示を出すことや壁打ち相手として活用することなど。
「生成AIが話題だけど、仕事での使い方が分からない…」と感じていませんか？
本記事では、生成AIを仕事で活用するための使い方を10個の事例を交えて解説します。
さらに、導入によるメリットや注意点、AIの能力を最大限に引き出すコツまで網羅的に紹介。
まずは、生成AIとは何かというところからみていきましょう。
目次
そもそも生成AIとは？
生成AIは、大量のデータを学習し、その膨大な学習データをもとに新しいコンテンツを生成するAIのことです。
従来のAIがデータの識別や予測を主としていたのに対し、生成AIは自ら創造する能力を持ちます。
例えば、文章や画像、音声やプログラムコードなどを人間の指示に基づいて自動で生成可能です。
この画期的な技術は、私たちの仕事のあり方を根本から変える可能性を秘めています。
生成AIの仕事での使い方10選
具体的に生成AIを仕事でどのように活用できるのでしょうか？
ここでは、様々な職種や日常的な業務で役立つ10個の具体的な使い方を紹介します。
生成AIの仕事での使い方
- 企画書・プレゼン資料の構成案を作成する
- 会議の議事録を作成し要約する
- メールや社内文書を作成・添削する
- 膨大なデータから情報を収集し分析する
- プログラミングコードを生成しレビューする
- 広告文やキャッチコピーのアイデアを出す
- Webサイトやブログ記事の草案を作成する
- 顧客対応を自動化しチャットボットを開発する
- 語学学習や翻訳業務をサポートする
- 社内研修コンテンツを作成する
ご自身の仕事に当てはまるものを見つけて、ぜひ試してみてください。
使い方1：企画書・プレゼン資料の構成案を作成する
生成AIは、企画書やプレゼン資料の構成案作成に役立つでしょう。
ゼロから構成を考える手間を省き、アイデアの骨子を短時間で得られます。
例えば「新規事業の企画書の構成案をください」と指示するだけで、目的やターゲット、市場分析といった必須項目を提案してくれます。
この使い方により、生成AIは資料作成の初期段階でかかる時間を大幅に効率化できるのです。
使い方2：会議の議事録を作成し要約する
生成AIは、会議の音声データから議事録を自動で作成し要約できます。
文字起こしと要点抽出を自動化し、議事録作成の時間を大幅に短縮可能です。
多くのツールが、発言者ごとのテキスト化や決定事項のリストアップに対応しています。
これにより、担当者の負担が大きく軽減されるでしょう。
この生成AIの便利な使い方を導入すれば、面倒な議事録作成業務から解放されます。
使い方3：メールや社内文書を作成・添削する
生成AIは、ビジネスメールや社内文書の作成・添削を得意とします。
丁寧な表現や適切な構成の文章を、目的に応じて素早く生成できるためです。
例えば「取引先へのお詫びメールを作成してください」と依頼すれば、すぐに実用的な文案を提示します。
また、作成した文章をより分かりやすく、誤字脱字がないかチェックさせる使い方も便利です。
使い方4：膨大なデータから情報を収集し分析する
生成AIは、膨大なデータからの情報収集と分析作業を強力にサポートします。
人間では時間のかかるリサーチやデータ整理を、AIが瞬時に実行してくれるためです。
市場調査レポートの要約や、特定のテーマに関する論文のリストアップなどを指示できます。
この使い方によって、私たちは分析や意思決定といった、より重要な仕事に集中できるようになります。
使い方5：プログラミングコードを生成しレビューする
エンジニアの仕事において、生成AIはコード生成やレビューの時間を短縮します。
簡単な機能を実装するコードを自動生成したり、既存のコードの誤りや改善点を指摘したりできるためです。
例えば「Pythonで〇〇する関数を作成して」と指示すれば、すぐにコードを生成します。
この使い方を実践すれば、開発者はより複雑な設計や開発に注力できます。
使い方6：広告文やキャッチコピーのアイデアを出す
生成AIは、広告文やキャッチコピーのアイデア出しで非常に役立ちます。
多様な視点から、人間では思いつかないような切り口の言葉を数多く提案してくれるためです。
例えば「30代女性向けの化粧水のキャッチコピーを10案ください」のように、具体的な条件を与えて指示します。
この使い方により、マーケターやプランナーは創造的な仕事の効率を大きく高められます。
使い方7：Webサイトやブログ記事の草案を作成する
Webサイトのコラムやブログ記事の草案作成も、生成AIが得意な仕事です。
指定したキーワードやテーマに沿って、記事の構成案から本文のたたき台までを自動で生成します。
これにより、コンテンツ作成にかかる時間と労力を大幅に削減できます。
もちろん、最終的には人間の手で編集することが重要ですが、ゼロから書く負担を軽減する使い方として有効でしょう。
使い方8：顧客対応を自動化しチャットボットを開発する
生成AIを活用すれば、高性能なチャットボットを開発し顧客対応を自動化できます。
24時間365日、顧客からの問い合わせに自然な対話で応答できるためです。
よくある質問への回答や、製品の基本的な使い方案内などをAIに任せられます。
これにより、カスタマーサポート部門は、より複雑で個別対応が必要な問題に集中できるようになります。
使い方9：語学学習や翻訳業務をサポートする
生成AIは、語学学習や翻訳といった仕事の強力なアシスタントになります。
非常に自然で精度の高い翻訳が可能で、ビジネス文書の翻訳や海外とのメール対応に活用できます。
また「この英文をより丁寧なビジネス表現にしてください」といった指示も可能です。
この使い方をすれば、グローバルなコミュニケーションがより円滑に進みます。
使い方10：社内研修コンテンツを作成する
生成AIは、社内研修用のコンテンツ作成にも応用できます。
特定のテーマに関する研修資料の構成案や、理解度を確認するためのクイズなどを簡単に作れるためです。
例えば「新人営業向けのビジネスマナー研修の資料案を作成して」と依頼できます。
この使い方により、人事・教育担当者は研修コンテンツを効率的に準備することが可能です。
生成AIを仕事で活用するメリット3選
具体的な使い方を見てきましたが、生成AIを導入することで企業や個人にはどのようなメリットがあるのでしょうか？
生成AIを仕事で活用するメリット
- 単純作業を自動化し生産性を向上させる
- 人件費や外注にかかるコストを削減する
- 質の高いアイデアや戦略を創出しやすくなる
ここでは、仕事で生成AIを活用することで得られる3つの大きなメリットを解説します。
メリット1：単純作業を自動化し生産性を向上させる
生成AIの仕事での活用は、単純作業を自動化し、組織全体の生産性を向上させます。
人間がより創造的で付加価値の高い仕事に集中できる環境が整うためです。
例えば、定型的なメール返信やデータ入力などをAIに任せられます。
その結果、社員は企画立案や顧客対応といったコア業務に時間を使えるようになります。
メリット2：人件費や外注にかかるコストを削減する
生成AIは、人件費や外注にかかるコストの削減に貢献します。
これまで人間が行っていた作業の一部をAIが代替することで、リソースを有効活用しやすくなります。
コンテンツ作成やデータ分析、簡単な翻訳などを内製化できるケースが増えるでしょう。
このように、生成AIをうまく使えば、企業はコストを抑えながら業務を遂行できます。
メリット3：質の高いアイデアや戦略を創出しやすくなる
生成AIは、質の高いアイデアや新たな戦略を創出するきっかけを与えてくれます。
AIは人間とは異なる視点でデータを分析し、多様な選択肢を提示してくれるためです。
新商品のネーミング案や、新たなマーケティング施策の壁打ち相手として活用できます。
この使い方を実践することで、私たちは思考の枠を広げ、革新的な発想を得やすくなります。
生成AIを仕事で活用する際の注意点3選
多くのメリットがある一方、生成AIを仕事で使う際には注意すべき点もあります。
生成AIを仕事で活用する際の注意点
- 機密情報や個人情報を漏えいさせてしまうリスクがある
- 誤った情報や著作権を侵害した内容を生成する可能性がある
- AIに依存しすぎて思考力やスキルが低下する恐れがある
リスクを理解せずに使うと、思わぬトラブルにつながりかねません。
安全に活用するために知っておきたい3つの注意点を解説します。
注意点1：機密情報や個人情報を漏えいさせてしまうリスクがある
生成AIの利用は、機密情報や個人情報の漏えいリスクを伴います。
入力したデータが、AIモデルの学習に利用され、外部に流出する可能性があるためです。
会社の内部情報や顧客データを安易に入力してはいけません。
セキュリティが確保された使い方を検討するなど、生成AIを仕事で使う際は、情報漏えい対策が不可欠です。
注意点2：誤った情報や著作権を侵害した内容を生成する可能性がある
生成AIは、時に誤った情報や、他者の著作権を侵害した内容を生成することがあります。
AIはインターネット上の膨大な情報を学習していますが、その情報がすべて正しいとは限らないためです。
生成された情報は必ずファクトチェックを行い、コピーコンテンツになっていないかなどを確認する手間が必要です。
仕事で使う以上、アウトプットの正確性には人間が責任を持たねばなりません。
注意点3：AIに依存しすぎて思考力やスキルが低下する恐れがある
生成AIの安易な利用は、人間の思考力や専門スキルの低下につながる恐れがあります。
常にAIに答えを求めていると、自ら考えて課題を解決する能力が衰えてしまうかもしれません。
AIはあくまで仕事を補助するツールであり、最終的な判断は人間が行うべきです。
生成AIの便利な使い方に頼り切るのではなく、自身のスキルを磨く意識を常に持ちましょう。
生成AIの仕事での使い方のコツ3選
注意点を理解したうえで、生成AIの効果を最大限に引き出すにはどうすればよいでしょうか？
ただ使うだけではなく、少しの工夫で得られる成果は大きく変わります。
ここでは、より高度な使い方のコツを3つ紹介します。
生成AIの仕事での使い方のコツ
- 具体的でわかりやすい指示（プロンプト）を出す
- 生成AIを「壁打ち相手」として活用する
- 複数の生成AIサービスを使い分ける
順番にみていきましょう。
コツ1：具体的でわかりやすい指示（プロンプト）を出す
生成AIを仕事でうまく使うための重要なコツは、具体的で分かりやすい指示（プロンプト）を出すことです。
指示が曖昧だと、AIは意図を汲み取れず、望んだ回答を得られない可能性があります。
例えば「営業について教えて」ではなく、「あなたはトップ営業です。新規顧客への初回訪問で信頼を得るコツを3つ教えてください」のように、役割や条件を指定します。
質の高い回答を得るには、明確なプロンプトの設計が重要です。
コツ2：生成AIを「壁打ち相手」として活用する
生成AIは、仕事上で優れた「壁打ち相手」として活用できます。
自分の考えをAIに投げかけることで、客観的なフィードバックや新たな視点を得られるためです。
企画のアイデアを深掘りしたり、プレゼンの論理構成に弱点がないかを確認させたりするなどの使い方が有効でしょう。
この対話的なプロセスを通じて、一人で考えるよりも思考を整理し、アイデアを洗練させられます。
コツ3：一度で完璧を求めず対話を通じて精度を高める
仕事で生成AIを使いこなすには、一度で完璧な回答を求めないことです。
AIとの対話を重ねることで、回答の精度を段階的に高められます。
例えば、最初の回答が長すぎる場合は「もっと簡潔にまとめて」と追加で指示します。
また、観点が抜けていれば「〇〇の視点を加えて」と依頼することで、より理想的な回答に近づきます。
このように、生成AIをパートナーと捉えて対話を続ける使い方が、質の高い成果を生む秘訣です。
生成AIを仕事で活用するために専門家へ相談するのもおすすめ
生成AIを仕事で活用するには、AI専門家に相談するのもおすすめの手段です。
専門家には、どのような場面でどうAIを使うべきかなど、AI活用に関して幅広く相談できます。
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生成AIの仕事での使い方を押さえてビジネスを加速させよう
生成AIは、私たちの仕事を効率化し、創造性を高める強力なツールです。
紹介した使い方を参考に、注意点も踏まえながら、まずは身近な業務から試してみてはいかがでしょうか？
もし生成AIの活用に不安があれば、専門家への相談も有効な手段です。
クラベルAIでは、AI活用に関する無料相談を受け付けています。
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