ChatGPTの回答精度が低い原因5選！精度を上げる対策やプロンプト例も解説

ChatGPTに質問しても、期待した答えが返ってこなかったり、内容の精度が低いと感じたりした経験はありませんか？

実はその原因の多くは、AIの性能ではなく、私たちの「指示の出し方」にあります。

この記事では、なぜ回答の精度が低くなるのかという5つの原因を突き止め、今日からすぐに実践できる9つの具体的な対策を解説します。

少しのコツでChatGPTを使いこなし、業務や学習を効率化させましょう。

まずは、ChatGPTの回答精度が低い原因からみていきましょう。

ChatGPTの回答精度が低い原因5選

ChatGPTを使っていて「期待した答えが返ってこない」「回答の精度が低い」と感じた経験はありませんか？

その原因は、ChatGPTの能力不足というよりも、私たちの使い方にあるのかもしれません。

ChatGPTとのコミュニケーションを円滑にするためには、まず精度が低くなる原因を理解することが大切です。

これらの原因を知ることで、ChatGPTの特性を理解し、より的確な指示を出せるようになります。

それぞれみていきましょう。

原因1：指示（プロンプト）が曖昧で意図が伝わっていない

ChatGPTの回答精度が低い原因1つ目は、指示（プロンプト）が曖昧で意図が伝わっていないことです。

ChatGPTへの指示が曖昧だと、回答の精度は著しく低くなります。

なぜなら、ChatGPTは人間のように文脈や表情から意図を察することが苦手だからです。

そのため、曖昧な言葉では、あなたが本当に知りたいことを正確に解釈できません。

例えば「日本の経済について教えて」という指示では、何を知りたいのかが不明確です。

GDPや株価、あるいは特定の産業についてなのか、解釈の幅が広すぎます。

このように、意図が伝わらない曖昧な指示が、回答精度を下げる直接的な原因になるのです。

原因2：回答に必要な前提条件や背景情報が不足している

ChatGPTの回答精度が低い原因2つ目は、回答に必要な前提条件や背景情報が不足していることです。

ChatGPTは、あなたが入力した情報だけを頼りに回答を生成します。

あなたが当たり前だと思っている知識や状況を共有しなければ、両者の間で認識のズレが生じてしまいます。

例えば、単に「プロジェクトの進捗報告メールを書いて」と依頼しても、どのようなプロジェクトで、誰に、何を伝えたいのかがChatGPTには伝わりません。

したがって、回答の精度を上げるには、ChatGPTと自分との間で共通認識を作ることが重要です。

原因3：一度に多くの質問を詰め込みすぎている

ChatGPTの回答精度が低い原因3つ目は、一度に多くの質問を詰め込み過ぎていることです。

一つのプロンプトに、たくさんの質問や指示を詰め込みすぎると、回答の精度が落ちる原因となります。

なぜなら、ChatGPTは一度に一つのタスクを集中して処理するのが最も得意だからです。

複数の要求が複雑に混在すると、AIはどの質問に重点を置くべきか混乱してしまうことがあります。

例えば「新しい企画のアイデアを5つ出して。それと、その企画書の構成案も作って。あと、参考になる市場データも調べて。」と一度に依頼すると、それぞれの回答が浅く、不十分になる可能性が高まります。

したがって、質の高い回答を得たい場合は、質問を一つずつに分け、個別に対話することが重要です。

原因4：ハルシネーション（もっともらしい嘘）が発生している

ChatGPTの回答精度が低い原因4つ目は、ハルシネーション（もっともらしい嘘）が発生していることです。

ChatGPTは、ハルシネーションと呼ばれる、もっともらしい嘘を生成することがあるため注意が必要です。

これは、ChatGPTが事実に基づいて回答しているのではなく、学習データ内の膨大なテキストから、単語のつながりが自然に見えるように文章を生成する仕組みに起因します。

そのため、事実確認の機能は持っていません。

具体的には、存在しない論文の著者名を挙げたり、歴史上の出来事を誤った日付で説明したりするケースがこれにあたります。

そのため、ChatGPTが生成した回答は、常に正しいとは限らないと認識することが大切です。

原因5：一度のやり取りで完璧な答えを得ようとしている

ChatGPTの回答精度が低い原因5つ目は、一度のやり取りで完璧な応えを得ようとしていることです。

ChatGPTとの対話は、優秀なアシスタントとのコミュニケーションに似ています。

最初の回答をたたき台として、そこから追加の質問や修正依頼を重ねることで、理想の答えへと磨き上げられます。

例えば、初回の回答が長すぎた場合に「今の内容を300字程度で要約して」と追加で指示することで、より望ましい形の結果が得られます。

したがって、ChatGPTとは対話を重ねて、回答の精度を共同で高めていくという意識が重要です。

ChatGPTの回答精度を上げる対策9選

ChatGPTの回答精度が低い原因を理解したところで、次はいよいよ具体的な対策を見ていきましょう。

これから紹介するプロンプトのコツを実践するだけで、ChatGPTの性能を引き出せるようになります。

具体的な対策として、以下の9つの対策を紹介します。

これらの対策は、どれも今日からすぐに試せるものばかりです。

ぜひ、ご自身の業務や目的に合わせて活用してみてください。

対策1：具体的かつ明確な言葉で指示を出す

ChatGPTの回答精度を上げる対策1つ目は、具体的かつ明確な言葉で指示を出すことです。

具体的な指示は、ChatGPTが解釈に迷う余地をなくし、あなたの意図を正確に理解させるからです。

例えば「面白い物語を書いて」ではなく、「主人公が未来から来た猫型ロボットで、小学生の男の子を助けるSFコメディのあらすじを300字で書いて」と指示すれば、求める回答が得られやすくなります。

このように、誰が読んでも同じ解釈になるような、明確な指示を心がけることが対策の基本です。

対策2：制約条件（文字数や含めるべき要素など）を追加する

ChatGPTの回答精度を上げる対策2つ目は、制約条件（文字数や含めるべき要素など）を追加することです。

制約条件は、ChatGPTが生成する回答の範囲を絞り込み、よりあなたの要望に沿った内容にするための「ガードレール」の役割を果たします。

例えば、ブログ記事のタイトルを依頼する際に「30文字以内で、SEOキーワード『ChatGPT 対策』を含めて、読者の興味を引くタイトルを5個提案してください」と指定してみましょう。

このように具体的な制約を設けることで、漠然とした回答を防ぎ、すぐに使えるアウトプットを得やすくなります。

対策3：文脈や背景情報を丁寧に伝える

ChatGPTの回答精度を上げる対策3つ目は、文脈や背景情報を丁寧に伝えることです。

ChatGPTはあなたが持っている前提知識を知らないため、それらを補足してあげる必要があります。

例えば、メールの文面を依頼するなら「私はIT企業の営業担当です。取引先の〇〇様へ、来週の打ち合わせの日程変更をお願いする丁寧なメールを作成してください」のように、自身の立場や相手との関係性を伝えます。

こうした背景情報が、状況に応じた適切なトーンや表現を選択する手助けとなるのです。

対策4：回答の形式（フォーマット）を指定する

ChatGPTの回答精度を上げる対策4つ目は、回答の形式（フォーマット）を指定することです。

ChatGPTは、文章だけでなく、箇条書きや表形式、マークダウン形式など、さまざまなフォーマットで出力できます。

必要な形式をあらかじめ指定しておくことで、後から自分で整形する手間を省けます。

例えば、情報を比較検討したい場合には「A案とB案のメリット・デメリットを、それぞれ箇条書きでまとめて表形式で出力してください」と依頼しましょう。

これにより、情報を視覚的に整理し、理解を深めることが可能になります。

対策5：「ステップ・バイ・ステップで考えて」と思考を促す

ChatGPTの回答精度を上げる対策5つ目は、「ステップ・バイ・ステップで考えて」と思考を促すことです。

この指示は、ChatGPTに対して、結論に飛びつくのではなく、論理的な思考プロセスを経て回答を生成するように促します。

これにより、回答の論理性が増し、より正確で詳細な説明が得られる傾向があるのです。

例えば、複雑な計算問題や企画の立案などを依頼する際にこの方法を用いると、思考の過程が示されるため、回答の信頼性を検証しやすくなるというメリットもあります。

対策6：複数の選択肢を出させて比較検討する

ChatGPTの回答精度を上げる対策6つ目は、複数の選択肢を出させて比較検討することです。

複数の選択肢を出させることで、自分一人では思いつかなかったような多様な視点やアイデアを得られます。

また、それぞれの選択肢を比較することで、最もよいものを選択したり、それらを組み合わせて新しいアイデアを生み出したりできます。

例えば、新商品のキャッチコピーを考える際に「以下の商品の特徴を踏まえて、キャッチコピーの案を10個出してください」と依頼してみましょう。

これにより、発想の幅を広げ、よりよい結論にたどり着く可能性が高まります。

対策7：対話を続けて回答を深掘り・修正する

ChatGPTの回答精度を上げる対策7つ目は、対話を続けて回答を深掘り・修正することです。

一度の指示で完璧な答えが得られなくても、それは失敗ではありません。

むしろ、そこがスタート地点です。

初回の回答に対して「その点について、もっと詳しく教えてください」と深掘りしたり、「その表現はもっと簡潔にしてください」と修正を依頼したりします。

このように対話を重ねるプロセスは、回答の精度を理想に近づけるための共同作業といえるでしょう。

対策8：不正確な点をフィードバックして学習させる

ChatGPTの回答精度を上げる対策8つ目は、不正確な点をフィードバックして学習させることです。

ChatGPTには、ユーザーからのフィードバックをもとに学習を改善していく仕組みがあります。

回答に対して「その情報は間違っています。正しくは〇〇です」のように訂正を伝えることで、今後の回答精度が向上する可能性があります。

これは、よりよいAIを育てるという観点からも有益なアクションです。

長期的な視点で、ChatGPTとの関係を築いていくことが大切です。

対策9：目的に合うモデルやGPTsを選ぶ

ChatGPTの回答精度を上げる対策9つ目は、目的に合うモデルやGPTsを選ぶことです。

ChatGPTには、無料版と有料版で利用できるモデルに違いがあり、基本的に有料版のほうが高度なモデルを利用できます。

また、GPTs（特定の目的のためにカスタマイズされたChatGPT）を使えば、プログラミングやデータ分析など、専門分野のタスクをより効率的に、かつ高い精度で実行することが可能です。

自分の目的に最適なツールを選択することが、求める結果への近道となります。

コピペで使える！ChatGPTの回答精度が上がるプロンプト例4選

回答精度を上げるための対策を理解しても、実際に自分でプロンプトを作成するのは難しいと感じるかもしれません。

そこで、ビジネスシーンですぐに使える具体的なプロンプトの例を、用途別にご紹介します。

これらの例を参考に、ご自身の状況に合わせて単語や条件を書き換えるだけで、精度の高い回答を得られるようになります。

ぜひアレンジして活用してみてください。

例1：ビジネスメールの作成

ChatGPTのプロンプト例1つ目は、ビジネスメールの作成です。

ビジネスメールの作成を依頼する場合、状況や目的、トーンなどを詳細に伝えるプロンプトが有効です。

以下の例では、依頼の背景、送信者と受信者の関係、メールの目的、含めるべき要素を網羅的に指定しています。

このように詳細な情報を提供することで、そのまま使えるレベルの精度の高いメール文案が作成できます。

ただし、プロンプトに顧客名や連絡先などの個人情報、あるいは社外秘の情報を直接入力することは避けてください。

例2：ブログ記事の構成案作成

ChatGPTのプロンプト例2つ目は、ブログ記事の構成案作成です。

ブログ記事の構成案作成では、キーワードやターゲット読者、記事のゴールを明確に伝えることが重要です。

これにより、SEO効果と読者の満足度を両立させた、精度の高い構成案を期待できます。

以下のプロンプトは、読者の検索意図を深く満たすための具体的な指示を含んでいます。

上記のように詳細な条件を指定することで、SEOに強く、読者の満足度も高い記事構成案の土台が完成します。

例3：複雑な情報の要約

ChatGPTのプロンプト例3つ目は、複雑な情報の要約です。

専門的なレポートや長文のニュース記事など、複雑な情報を短時間で理解したい場合に要約機能は非常に役立ちます。

要約を依頼する際は、文字数を指定したり、重要なポイントを箇条書きにするよう指示したりすることで、回答の精度と分かりやすさが向上します。

このように要約の目的や形式を明確にすることで、長文の内容を素早く、かつ正確に把握できます。

ただし、要約させたい文章に社内の機密情報や個人情報が含まれていないか、入力する前に必ず確認してください。

例4：アイデアの壁打ち

ChatGPTのプロンプト例4つ目は、アイデアの壁打ちです。

新しい企画やプロジェクトのアイデア出しに行き詰まったとき、ChatGPTは優れた壁打ち相手になります。

多様な視点からアイデアを出させるために、あえて制約を設けたり、奇抜なアイデアを求めたりするプロンプトが有効です。

これにより、一人では考えつかなかったような発想が生まれる可能性があります。

このようにして出てきたアイデアをたたき台に、「その企画のターゲット層を変えるなら？」「もっと低予算でできる案は？」などと対話を続けることで、一人では行き詰まりがちな思考を深め、企画を磨き上げられます。

ChatGPTなど生成AIを使う際の注意点3選

ChatGPTは非常に便利なツールですが、その一方で、利用するうえで知っておくべき注意点も存在します。

これらのリスクを理解し、適切に対処することで、トラブルを未然に防ぎ、安全にその恩恵を享受できます。

これらの注意点を守ることは、あなた自身やあなたの組織をリスクから守るために不可欠です。

注意点1：ファクトチェックを徹底する

生成AIを使う際の注意点1つ目は、ファクトチェックを徹底することです。

ChatGPTなど生成AIは、もっともらしい嘘の情報を生成することがあります。

特に、統計データや歴史的な事実、専門的な情報などを扱う際には注意が必要です。

ChatGPTの回答はあくまで「下書き」や「たたき台」と捉え、最終的な判断と責任は利用者が負うという意識を持つことが重要です。

信頼できる情報源（公式サイトや公的機関の発表など）で裏付けを取る習慣をつけましょう。

注意点2：機密情報や個人情報は入力しない

生成AIを使う際の注意点2つ目は、機密情報や個人情報は入力しないことです。

入力したデータが、AIの学習データとして利用される可能性があるためです。

情報が意図せず外部に漏えいし、重大なセキュリティインシデントに発展するリスクがあります。

社内のルールやガイドラインを必ず確認し、遵守してください。

もし業務で利用する場合は、入力しても問題ない情報かどうかを慎重に判断するか、入力データを学習に利用しない設定（API利用や法人向けプランなど）がされているかを確認することが不可欠です。

注意点3：著作権や規約を遵守して利用する

生成AIを使う際の注意点3つ目は、著作権や規約を遵守して利用することです。

ChatGPTが生成した文章や画像が、既存の著作物と酷似している可能性もゼロではありません。

特に、商用利用を考えている場合は、生成物が他者の著作権を侵害していないか、慎重に確認することが求められます。

また、ChatGPT自体の利用規約も変更される可能性があるため、定期的に内容を確認し、ルールに沿った適切な利用を心がけることが大切です。

ChatGPTを本格的に活用するなら専門家へ相談するのもおすすめ

ここまで紹介したさまざまな対策を実践すれば、ChatGPTの回答精度は格段に向上し、個人の業務効率化に大きく貢献するでしょう。

しかし、企業として本格的に生成AIの活用を進めるとなると、個人のスキルアップだけでは乗り越えられない壁が出てくることも事実です。

自力での活用に限界を感じたり、より高度なレベルで生成AIをビジネスに組み込みたいと考えたりした際には、専門家への相談も有効な選択肢です。

AI活用の第一相談所を担う「クラベルAI」では、AIの活用を考えている方と専門家とのマッチングサービスを展開しています。

AI活用における「誰に・何を・どう聞けばいいの？」というところからAIを使った大規模開発まで、何度でも無料で相談可能。

AI活用のことで何か気になることがある方は今すぐ無料相談をご活用ください。

なお、電話相談（03-6826-0562）も可能です。

原因と対策を押さえてChatGPTの回答精度を上げよう

ChatGPTの回答精度が低い原因の多くは、AIの性能そのものよりも、私たちの指示の出し方にあります。

指示が曖昧であったり、必要な情報が不足していたりすることで、ChatGPTはその能力を十分に発揮できないのです。

しかし、明確な指示や制約条件の追加、対話の継続といった少しのコツをうかむだけで、ChatGPTはあなたの意図を正確に理解し、驚くほど精度の高い回答を返してくれるようになります。

今回紹介した対策やプロンプト例を参考に、ぜひ今日からChatGPTとの対話を試してみてください。

そして、もしChatGPTなど生成AIの活用に困ったら、専門家の知見を借りることもおすすめです。

クラベルAIでは、AI活用に関する無料相談を受け付けています。

「誰に・何を・どう聞けばいいの？」というところからAIを使った大規模開発まで、何度でも無料で相談できるので、AI活用をお考えの方はぜひ一度お問い合わせください。

ChatGPTの回答精度に関するよくある質問

最後に、ChatGPTの回答精度に関するよくある質問を紹介します。

＼AIの導入・開発・相談なら【クラベルAI】に相談しよう！／

【AI活用】の第一相談所「クラベルAI」の詳細をみにいく！