シャドーAIとは？-AI関連の用語集【クラベルAI】-

シャドーAI（Shadow AI）

シャドーAIとは、会社の許可や把握がないまま、社員が仕事で使っているAIサービスのことです。個人のアカウントで生成AIに顧客情報や社内資料を入力してしまう、といった場面が典型です。悪気はなく「早く終わらせたい」という理由で起きがちです。会社が使い方を知らないため、情報漏えいや契約違反に気づけないのが問題です。

シャドーAI（Shadow AI）関連用語

シャドーAI（Shadow AI）に関連する単語は以下の通りです。

• 社内AIガイドライン社内のAIルールは何から決める？→
• AIガバナンス会社全体でAIを管理するには？→
• AIリスク管理AIの危険はどう洗い出す？→
• ガードレール（AI）AIに守らせる柵って何？→
• DPA(データ処理補遺)AI会社と結ぶ契約で見る点は？→
• AIリテラシー社員にAIの基本を教えるには？→

シャドーAI（Shadow AI）で知っておくと得する有益情報

シャドーAIは、禁止するだけでは減りません。起きる理由と対策の考え方を3つにまとめました。

• 理由は便利さ業務を早く終えたい気持ちが原因です。使えるAIがないと隠れて使われます。
• 危険は入力内容顧客情報や未公開資料を入れると、会社の管理外に出てしまいます。
• 禁止より代わりを安全に使えるAIとルールを用意すると、隠れた利用が減ります。

シャドーAIで起きやすいこと

シャドーAIの備えチェック

自社で当てはまる項目にチェックを入れてみてください。

• 使ってよいAIサービスを決めている
• 入力してはいけない情報を示している
• 社員がAIを使う状況を把握している
• 相談できる窓口が社内にある
• AIの使い方の研修をしている

確認できた数 0 / 5

まだ見えていない状態です。まず利用状況を聞きましょう。

隠れて使われる前に、安全に使える道を用意しましょう。

シャドーAI（Shadow AI）やさしい解説

みんなが内緒で使ってるAIって、そんなに困るの？

家の鍵を、知らないうちに誰かが合鍵で使っているようなものです。誰が出入りしたか、家の人は分かりません。

会社が使い方を決めて見えるようにすれば、便利さはそのまま、安心だけが増えます。

たとえば営業担当者が、顧客の一覧を個人の無料AIに貼って要約させたとします。本人は時短のつもりでも、情報の行き先を会社は確認できません。まず社員に使い方を聞き、使ってよいAIとルールを決めるところから始めましょう。

シャドーAI（Shadow AI）についてのみんなの疑問

社員がAIを使っているか、どう調べればいいですか？

まずはアンケートや面談で、責めずに聞くのが近道です。禁止を前提に調べると、正直に答えてもらえません。使っているツールと用途を集め、安全に使える形へ置き換える材料にします。

全面禁止にすれば安全ですか？

全面禁止だけでは、隠れた利用が増えるおそれがあります。便利さの代わりがないと、個人の端末で使われがちです。使ってよいAIと入力してよい情報を決めるほうが、実態に合います。

小さな会社でも対策は必要ですか？

必要です。人数が少なくても、顧客情報の扱いは同じ責任です。大がかりな仕組みより、A4一枚のルールと相談先を決めるだけでも効果があります。

AI関連の用語集【まとめ】

AI関連の用語集が気になる方のために、用語集一覧を作成しました。AIに関する学びを深めたいとお考えの方は、ぜひご覧ください。

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