バーチャルアシスタントとは？-AI関連の用語集【クラベルAI】-

バーチャルアシスタント（Virtual Assistant）

バーチャルアシスタントとは、声や文字での指示を受けて、予定の管理や調べもの、操作の代行などを手伝うソフトウェアのことです。スマートフォンの音声アシスタントや、スマートスピーカー、ChatGPTのようなAIアシスタントが例です。チャットボットが「質問に答える」のが中心なのに対し、予定の登録や連絡など、実際の作業を代わりに進める点が特徴とされます。なお、人が遠隔で事務を請け負う「オンライン秘書」を指す場合もあります。

バーチャルアシスタント（Virtual Assistant）関連用語

バーチャルアシスタント（Virtual Assistant）に関連する単語は以下の通りです。

• チャットボット（Chatbot）チャットボットとは何が違う？→
• AIエージェント自分で動くAIエージェントとは？→
• 音声認識声を文字にする仕組みは？→
• 大規模言語モデル（LLM）裏で動く大規模言語モデルとは？→
• Microsoft Copilot仕事用のアシスタントの例は？→
• Human-in-the-Loop（人間との共同作業）任せる範囲を人が決めるとは？→

バーチャルアシスタント（Virtual Assistant）で知っておくと得する有益情報

バーチャルアシスタントは、「任せる範囲」を決めて使うのがコツです。押さえたい点を3つにまとめました。

• 指示がはっきりすると強い依頼が具体的なほど、思い通りに動きやすくなります。
• 連携先に注意予定表やメールにつなぐ場合は、読み取りや書き込みの権限を確認します。
• 最後は人が確認送信や契約など、取り消しにくい操作は人が確認してから実行します。

バーチャルアシスタントの例

アシスタントに任せる範囲の確認

確認できた項目にチェックしてください。

• 任せたい作業を具体的に書き出した
• つなぐ予定表やメールの権限を確認した
• 送信前に人が見る流れにしてある
• 機密情報を入れない範囲を決めた
• 間違いに気づいたときの戻し方がある

確認できた数 0 / 5

まず、任せる作業を書き出しましょう。

任せる作業と、人が確認する場面をあらかじめ決めましょう。

バーチャルアシスタント（Virtual Assistant）やさしい解説

バーチャルアシスタントって、秘書さんのAI版？

近いですね。「明日の10時に会議を入れて」と頼むと、予定表に入れてくれる秘書役のソフトウェアです。

ただし、うっかり間違えることもあるので、大事な場面では確認が欠かせません。

仕事に置き換えると、会議の候補日を調整してメールの下書きを作ったり、議事の要点を整理したりする作業を任せられます。送信や社外への連絡は、担当者が内容を見てから実行する流れにすると、誤送信を防げます。

バーチャルアシスタント（Virtual Assistant）についてのみんなの疑問

バーチャルアシスタントとチャットボットは同じですか？

似ていますが、作業まで代行するかどうかが違います。チャットボットは質問に答えるのが中心です。バーチャルアシスタントは、予定の登録など、実際の操作を進める役割も担います。

オンライン秘書とは別のものですか？

はい、オンライン秘書は人が遠隔で行う仕事を指すことが多いです。同じ言葉が両方の意味で使われるため、サービスの説明を読み、人が対応するのかAIなのかを確かめましょう。

社内で使うときに気をつけることはありますか？

つなぐ範囲と、入力する情報のルールを決めましょう。メールや予定表の中身はAIに渡る場合があります。機密情報の扱いと、操作の権限を、導入前に確認してください。

AI関連の用語集【まとめ】

AI関連の用語集が気になる方のために、用語集一覧を作成しました。AIに関する学びを深めたいとお考えの方は、ぜひご覧ください。

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